GARANTÍA:
Todos nuestros productos están garantizados, ante cualquier defecto de fabricación, durante 5 años a partir de la fecha de entrega. No están cubiertos los daños provocados por un deficiente uso o montaje incorrecto por parte del cliente, así como por la utilización de productos de limpieza abrasivos. Asimismo excluye los elementos que sufren un desgaste lógico debido al uso como pueden ser las gomas inferiores y otros elementos similares.
CERTIFICACIONES:
Todas nuestros muebles y sanitarios tienen las certificaciones de AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) ISO 9001: 2000 y siguen las estrictas normas de seguridad de la UE.
PLAZO DE ENTREGA:
El plazo de entrega viene indicado en la Descripción del producto y en los casos en los que el plazo de entrega es de 48-72 horas viene una etiqueta en la ficha de producto. Este plazo está sujeto a cualquier variación en caso de que la agencia de transporte pueda sufrir algún percance inesperado que generalmente no suele suceder.
DEVOLUCIONES:
Se puede realizar la devolución del producto siempre que se trate de un mueble estándar y no de fabricación a medida. El plazo de devolución será de 14 días naturales y la mercancía deberá conservar su embalaje original además de todas las piezas, tal como fue entregado. Una vez devuelta, se le abonará el importe íntegro de la compra.
Si el producto entregado no correspondiera con la compra realizada, será retirado por la agencia a la mayor brevedad posible, responsabilizándonos de los gastos derivados.
En el caso en el que el embalaje estuviera en mal estado, los costes por depreciación deberá asumirlos el cliente, en caso de devolución improcedente nos reservamos el derecho a pasar un cargo adicional por los gastos ocasionados al cliente.
SERVICIO DE INSTALACIÓN:
Disponemos de servicio técnico especializado en toda la Península, una red de profesionales que le ofrecerá la posibilidad de realizar mediciones así como el desmontaje de su antigua mampara y la retirada a un punto limpio de la misma para su comodidad, por supuesto se trata de profesionales que conocen perfectamente el producto para así asesorarle en la medida de lo posible en cuanto al mantenimiento de la misma.
SERVICIO POST-VENTA:
Disponemos de un equipo de profesionales que le ayudarán en todo momento ante cualquier duda que le pudiera surgir tanto en la instalación como en el mantenimiento del producto que haya adquirido.
TRANSPORTE:
Nuestros productos se entregan en cualquier punto de la península y Baleares sin ningún coste adicional excepto y según qué modelos en Canarias, Ceuta y Melilla a consultar. La entrega se realiza siempre a pie de transporte, por lo que el cliente deberá recepcionar la mercancía y subirla al domicilio correspondiente.
Nuestro servicio de transporte incluye un seguro a todo riesgo a fin de garantizar que recibirá su pedido en perfectas condiciones y cubre cualquier riesgo de rotura o desperfecto que ocasionara la agencia de transporte. Recuerde que cuando reciba su pedido, debe indicar claramente en el albarán "conforme salvo comprobación" lo que le dará derecho a revisar el estado del material recibido. En caso de que detectara cualquier daño o rotura, deberá notificárnoslo por escrito (fax o mail) en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a la siguiente dirección de correo: info@banosrh.com.
MÉTODOS DE PAGO:
Los medios de pago aceptados son los siguientes:
– Pago con Tarjeta (Redsýs)
– PayPal
– Transferencia bancaria
– Pago en tienda
– Financiación
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